简短回答：新山装修公司怎么选，依序查七件事：SSM 纪录、CIDB 注册、完工单位、旧客户、书面合约、跟进度挂钩的付款表，以及谁修瑕疵。
价钱排在这七件之后。名单定下来之后怎么比价，我们另有一篇装修报价单怎么比。这一篇讲的是谁才能进名单，以及选错了还能做什么。
这种风险并不少见。消费者索偿审裁庭的家居装修案件，2021 年 427 宗、2022 年 757 宗、2023 年 808 宗，是当年投诉最多的一类（The Star，2024-03-18）。2022 年 1 月到 2023 年 6 月，CIDB 收到 150 宗装修诈骗投诉（Bernama 刊于 NST，2024-06-10）。
新山装修公司怎么选？
照这个顺序查。前面几项只要几分钟，就能筛掉大部分不该请的人。
| # | 查什么 | 怎么查 | 警讯 |
|---|---|---|---|
| 1 | 公司是真的吗？ | 到 SSM 查公司名字 | 报价单上的名字和银行户口名字不一样 |
| 2 | 有 CIDB 注册吗？ | CIDB 的 CIMS 查询，或打热线 03-5567 3300 | 「我们借朋友的执照」 |
| 3 | 看得到真实作品吗？ | 走进完工单位，或看施工中的单位 | 只有社交媒体照片 |
| 4 | 旧客户肯讲话吗？ | 问准不准时、手工如何、找不找得到人 | 说不出任何一位客户 |
| 5 | 有书面合约吗？ | 范围、价钱、日期、加减项、瑕疵 | 「不用啦，大家信任」 |
| 6 | 付款跟着工程走吗？ | 每一笔对应一个看得到的完工阶段 | 还没动工就要收一大笔 |
| 7 | 瑕疵谁修？ | 保修期写下来，有一个固定联络人 | 「有事 WhatsApp 我们就好」 |
CIDB 注册怎么查？
根据 1994 年 CIDB 法令，建筑承包商不管工程大小都必须向 CIDB 注册。没注册就开工属于第 25(1) 条的罪行，罚款 RM10,000 到 RM100,000。同一篇报道里，一位学者说请没注册承包商的屋主也同样犯法（Bernama 刊于 NST，2024-06-10）。可以到 cims.cidb.gov.my 查询或打热线，也要确认对方没有被列入黑名单。
很多屋主搞不懂等级。等级主要是工程金额的上限，不是手工的评分：
| CIDB 等级 | 工程金额上限（建筑类） |
|---|---|
| G1 | RM200,000 以内 |
| G2 | RM200,001 到 RM500,000 |
| G3 | RM500,001 到 RM1,000,000 |
| G7 | 没有上限 |
这些数字来自一家执照顾问公司的指南，我们打不开 CIDB 官方的表，下决定前请到 CIDB 确认。实际意思是：G1 可以接 RM200,000 以内的工程，所以做一间公寓，等级低本身不是问题；G7 也不等于瓷砖铺得比较好。确认工程金额在等级范围内，就可以看下一项。
注册只是最低门槛，不是保证。同一篇报道也提到，有些注册承包商一样没做完就消失。第二项是用来筛人，不是替你选人。
脸书上的照片很漂亮，够吗？
不够。Bernama 报道引述一位建筑师的话：屋主常被社交媒体照片打动，却没想到照片不能保证品质。情况还在恶化：Fomca 告诉 The Star（2026-10-13），有些广告用 AI 生成的照片或影片，展示根本可能没做过的工程；也有业者把钱收进私人户口，不给书面合约和正式收据。
同一篇报道里，安邦一位屋主修厨房瓷砖，一般承包商报价 RM4,900，他选了脸书广告上大约一半的价钱，付了 RM1,000 现金订金，那个人就再也没出现，公司地址也是假的。
所以要亲自走进一间完工单位。做 homestay 要看的，是住两晚的客人会发现的东西：门有没有对齐、浴室有没有积水、床边有没有插座。然后要那位屋主的电话。有真实作品的承包商，通常两样都拿得出来。
装修订金要付多少？
法律没有规定百分比。这里有三种付款表，可以看看差多远：
| 来源 | 第一笔 | 其余 |
|---|---|---|
| Recommend.my 的范例（2024） | 10% | 六个完工阶段各 15%，最后一笔在你验收后 |
| 我们报价单文章的示例 | 30% | 30／30／10，最后 10% 在验收之后 |
| Magic Touch（我们集团的公司） | 30% | 按完成阶段分期，交屋结清 |
第一笔越高，出事时你手上留的钱越少，我们集团公司要的 30% 也一样。不管谈成多少，规矩相同：转账到公司名字的户口、每一笔对应完成的工程、最后一笔等你做完交屋验收才付。
柔佛的真实案例教我们什么？
下面三宗都上了柔佛的审裁庭，由 The Star 报道。都是有地房屋不是公寓，但付款的教训一样。
| 地点 | 合约 | 已付 | 发生什么 | 审裁庭判决 |
|---|---|---|---|---|
| 新山 Taman Sutera（2024） | RM105,000 | RM36,750，约 35%，大部分在开工前十天付 | 屋顶漏水、墙面粗糙；承包商再要钱；钥匙要追回来 | RM15,000（索偿 RM20,000） |
| 巴西古当（2026） | RM37,000 | RM31,000；屋主留住 RM6,000 | 厨房手工差；用工料测量师报告当证据 | 退 RM13,000 |
| 依斯干达公主城 Horizon Hills（2026） | RM910,000 | RM910,000，工程只完成约 80% | 电线、油漆、冷气、泳池没做完 | 退 RM50,000，即审裁庭上限 |
有四点值得记下：
- 手上还留着的钱，就是你最强的筹码。 巴西古当的屋主可以拿那 RM6,000 请新承包商；Horizon Hills 的屋主已经没有钱可留。
- 审裁庭有上限。 RM50,000 大约只是那位屋主已付款的 5.5%。超过上限就要走民事法庭，时间和费用都不同。
- 独立报告有用。 三位屋主里，两位请了工料测量师或建筑检查员。
- 人不在当地是真实的风险。 Taman Sutera 和巴西古当两位屋主都在新加坡工作。如果你也是，每次付款前请一位独立的人去看，不要只靠收钱那一方发来的照片。
另外，自己留一套钥匙或门禁卡。Taman Sutera 那位屋主是靠律师信和报警才拿回钥匙的。
homestay 屋主可以去消费者审裁庭吗？
不一定，这是多数指南漏掉的地方。审裁庭的官方常见问题写明：主要为了生意而购买服务，或用公司名义购买的人，不算消费者。它处理的是个人使用的产品和服务。符合资格的话成本很低：申请费 RM5、上限 RM50,000、三年内提出。
上面的案例看来都是屋主自己的住家。我们找不到为短租而装修的单位的判例，所以没办法告诉你界线在哪。实际上可以这样看：
- 用公司名义买的单位，按那份常见问题就不在审裁庭范围内。
- 拿来做 homestay 的单位，可能被当成生意用途。要靠这条路之前，先问柔佛审裁庭办公室（07-227 1755／1766，号码来自 The Star 报道）。
- 先假设自己可能要靠律师信和民事法庭，再决定你愿意先付多少钱。
以上是一般资讯，不是法律意见。
公寓 homestay 的工程有什么不一样？
平时多做有地房屋的承包商，未必会替公寓想这些。签约前先问清楚：
- 管理处批准和装修押金。 谁申请、谁付、押金退回给谁？工人违反大厦规定时，罚款通常从押金扣，要写明由谁承担。
- 准许施工的时段。 每栋大厦不同，会影响工期。我们的时间表文章列了屋主常忘记的等待。
- 以后要面对的邻居。 地板和大门在装修时处理最便宜，详见隔音文章。
- 短租才需要的项目。 智能门锁、足够的插座、每间房的热水和冷气。装修费用文章列出它们在预算的位置。
请一家总包，还是每个工种分开请？
马来承包商公会会长 2024 年告诉 The Star，屋主应该每种工程请持牌的承包商，不要全部靠一家。Recommend.my 则偏向有自家班底、不大量外判的公司。两边都有道理。
| 一家总包 | 工种分开请 | |
|---|---|---|
| 找谁 | 一个人 | 你自己协调所有人 |
| 漏水时谁负责 | 一方回答 | 水喉师傅和泥水师傅可能互相推 |
| 成本 | 包含总包的利润 | 管得好可以较低 |
| 对方出事 | 全部停工 | 只停那一项 |
| 适合 | 人不在当地或没时间的屋主 | 小工程，或常到现场的屋主 |
如果只是油漆和修几样东西，直接请师傅通常就够了。
每一家都该问的问题（包括我们）
- 你的 SSM 和 CIDB 号码是什么？我可以查吗？
- 银行户口和报价单是同一个公司名字吗？
- 可以看一间完工单位，跟那位屋主讲话吗？
- 每天谁在现场？分包商是谁？
- 哪一笔付款对应哪一个完工阶段？
- 保修期多长？从哪一天算？
- 大厦批准谁办？相关罚款谁承担？
- 如果你停工，我的钥匙和材料怎么拿回来？
Magic Touch 自己怎么回答？
我们不是中立的。Magic Touch 是 Antlerzone 集团里的装修公司，你选它我们有钱赚。它的网站列出：30% 订金、分阶段付款、交屋结清、施工保修一年、协助办大厦装修申请、每天发进度照片。
有三点要讲明。30% 订金比 Recommend.my 范例的 10% 高，开头你手上留得比较少。我们不说自己最便宜。如果你的单位也交给我们托管，集团会同时赚装修和托管的钱，所以请再拿一份报价来比。
请向 Magic Touch 要 SSM 和 CIDB 号码，用同样的方法查，决定前也走进一间完工单位看看。如果你想拿这七项来考我们，可以到 Magic Touch 预约上门。