新山 homestay 装修时就做好隔音：开第一单前要做的 7 件事，邻居才不用投诉

想让邻居不投诉你的新山 homestay，噪音要在装修时处理，不是等第一次被投诉才补救。先问清楚大厦的规定，再处理地板、大门和共用墙这三个最大的来源，噪音大的电器摆对位置，最后把安静时段写进单位。开第一单之前做，比被投诉之后做便宜得多。

为什么要在装修时处理噪音，而不是等被投诉？

homestay 天生就比自住吵。客人进出的时间不固定，行李箱在地上拖，走廊里讲话，早上七点一起退房。长租客住久了会习惯大厦的作息，住两晚的客人不会，也不知道隔壁邻居是不是上夜班。

投诉一旦送到管理处，大厦就有办法处理。根据 2013 年分层地契管理法令（Strata Management Act 2013），管理机构可以对违反附则罚款，常见的报道上限是每次 RM200；有投诉记录的大厦，也更容易开始讨论禁止短租。投诉发生后头十五分钟怎么办，我们写过一篇：邻居投诉噪音，我们怎么处理。这一篇讲更早的一步：把什么做进单位里，让投诉尽量不发生。

先讲清楚限制。隔音只能降低噪音，不能消除噪音；我们也没有量过各单位的分贝，所以这篇不会出现「降低多少分贝」这种数字。你会看到的，是新山一般公寓的噪音到底从哪里来，以及哪些做法值得先做。

开工之前，大厦允许你做什么？

先问清楚，再找师傅，因为这决定了你能改什么。马来西亚的公寓装修指南（例如 SAYS 的这篇）说法大致一致：

homestay 另外要多问两件事：大厦对地板有没有书面规定（有些要求硬地板下面必须铺指定的垫层），以及大厦对客人噪音有没有住户守则。答案要拿书面的。每栋大厦的附则不一样，这张表只是帮你列问题，不是你那栋楼的规定。

地板：对楼下邻居影响最大的是什么？

这篇所有项目里，地板最重要。脚步声、拖行李箱、掉下来的瓶子、拉开的椅子，都会通过楼板变成撞击噪音，楼下听到的是「咚」的一声。SPEEDHOME 给马来西亚房东的指南也提到同一点：声音会穿过瓷砖地板，住的人往往没发觉。

按价值排序的做法：

1. 旧地板如果大厦批准过、也够安静，就保留。 打掉旧瓷砖本身就是装修里最吵、限制最多的工序。不要只因为款式旧就换。
2. 要铺新的硬地板，就问清楚下面垫什么。 卡扣式 vinyl、SPC 或复合地板一般会铺在垫层上面。请承包商把垫层名称写进报价单，也问管理处有没有规定。「师傅平时用什么就用什么」这种回答，事后没办法核对。
3. 地毯铺在重量集中的地方。 客厅的行走路线和床边铺大块地毯，能吸收很多脚步声。这是清单里最便宜的一项，磨损了也最容易换。
4. 每张椅子、桌子脚都贴毛毡垫，会被拖动的东西脚下用橡胶垫。客人不会把家具抬起来。
5. 尽量避免把餐桌椅摆在邻居卧室的正上方。 四张椅子天天被拉来拉去，是每日必发生的事。

大门和走廊：半夜的噪音真正从哪里开始？

我们见到的 homestay 投诉，多数不是来自单位里面，而是走廊：轮子声、说话声、砰一声关门、一群人在讨论谁拿钥匙。单位的门，是大厦里你能控制的那一部分。

• 不会砰一声的门弓器。 装可以调关门速度的门弓器，调慢一点。重的防火门凌晨两点砰一下，几层楼都听得到。
• 门框的密封条和门底的挡条，能减少单位里的声音传出去，也减少光线和气流进来。先确认大厦允许你改动面向公共走廊的门，因为很多大厦不允许（外观规定）。
• 门锁。 智能锁的提示音如果很大，看看有没有音量设定。不要假设有，要查型号。
• 留一个入口区。 如果大门一开就是睡房区，行李会靠在邻居那面墙边。放一块地垫、一个放鞋和包的小角落，能把噪音带离墙边。

共用墙：床、电视、衣柜该放哪里？

公寓的共用墙你没办法加厚（打凿或包板通常受限），但可以选择什么东西靠着它。

• 邻居卧室那面墙，靠衣柜，不要靠床。 一个装满毛巾和被子的整面衣柜就是缓冲。
• 电视和喇叭不要装在共用墙上。 装在靠走廊或外墙的那一面。
• 床头板。 固定式床头板撞墙，是经典的投诉原因。用独立的、有软包床头板的床，留几公分缝隙，或把床挪离共用墙，就解决了。
• 不要在 listing 里写「隔音房间」。 期待安静的客人，投诉起来更大声。

电器和水管：没人怪到客人头上的噪音

邻居反映的噪音，有一部分是单位本身，不是人。

• 洗衣机和烘干机。 放在防震垫上并调平。直接放在裸地板上脱水，隔壁听得到。
• 冷气。 室内机支架松了，或室外压缩机硬靠着墙，嗡嗡声会沿着结构传出去。这要放进交房测试：晚上把所有冷气打开，到走廊去听。
• 水锤和马桶水箱。 进水很慢又很吵的水箱，或者水管里「咚咚」响的水龙头，会吵醒楼下。交房时就请水喉师傅检查，不要等客人来投诉。
• 浴室抽风扇。 白天会响的，半夜也会响。

测试方法可以看我们装修系列的交房验收清单，再加一项「晚上去听」。

阳台和窗户

阳台上的说话声会沿着整面外墙往上下传。如果阳台是客人半夜抽烟、喝酒、聊天的地方，上下楼的邻居听得一清二楚。把拉门的密封条保持完好，门关上时客厅才是封闭的；在阳台附近放一块清楚的安静时段告示；在有投诉记录的大厦，要三思要不要在阳台摆一套舒服的座椅。

哪些「隔音」在公寓 homestay 是白花钱？

• 贴在墙上的泡棉或蛋托形吸音板。 它改善的是房间里的回音，不是穿过墙的声音。
• 要打凿或固定在结构上的厚墙板。 通常受限，申请流程比好处还长。
• 共用墙薄、走廊在一楼的单位去做高级吸音处理。 先看你的噪音到底往哪里去，再花钱。

还有一点要老实讲：隔音不会提高你的每晚房价，客人很少因为这个多付钱。它的价值是让你避免投诉、罚款，以及大厦转过来反对短租的风险。我们是有装修部门的公司，所以我们有卖装修的利益，你看我们的意见时要把这点算进去。收益普通的单位，地毯、毛毡垫、慢速门弓器和合理的家具摆位，就是大部分效果，而且几乎不花钱。

单位本身解决不了什么？

客人。十个人住两房的单位，在哪一栋楼都吵。实际的工具在我们这个系列的其他文章：入住时执行人数上限，把安静时段写在单位和 listing 里，保安来电时快速回复。结构和客人管理要一起做，单做一样都不够，也都不能保证你永远不会收到投诉。

速查：按顺序要做进去的

这篇是我们管理 100 多间单位的经验，属于一般资讯，不是工程或法律意见。各大厦的附则和装修规定不同，开工前请先向管理机构确认。

下一步

想让单位装修好、测试好再交给你，看 Magic Touch。想先知道单位上线后大概能赚多少、再决定装修预算，从 /ownerenquiry 开始。