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个渠道一个收件箱
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种语言 AI 都会回
24/7
第一时间回复，连 WhatsApp 来电也接
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份客户档案跨所有渠道
它能做什么
从靠 WhatsApp 做生意的公司出发，再扩到客户会用的每一个渠道。
统一收件箱
WhatsApp、Instagram 私信、Messenger、TikTok 和网站聊天框进同一个队列，自动分给对的客服。
懂你生意的 AI
用你自己的文件、房源和过往回答训练。用客户的语言回复，没把握就转真人。
WhatsApp 来电有人接
打到你 WhatsApp 号码的语音来电由 AI 接待：空房、价钱、怎么走，然后登记回拨给真人。
内建 CRM
每个客户跨渠道一份档案，有标签、备注和完整对话记录。
流程与模板
已审核的 WhatsApp 模板、自动跟进、跟着客户语言走的多语言模板。
网站聊天框与 API
把聊天框放上你的网站，或用 API 让你的开发者自己设计聊天介面。
数据分析
回复时间、AI 解决率、各渠道与各客服的量。
接上 AntlerHub
客人的讯息带着订单，AI 能直接回答入住问题、发门锁密码和住宿手册。
你的数据，你的号码
只用官方 WhatsApp Cloud API 与 Meta API。号码和专页都还是你的。
怎么开始
- 1
接上渠道
在后台绑定 WhatsApp Business 号码、Instagram 和 Facebook 专页。模板自动送审。
- 2
教 AI
上传 FAQ、价目表和文件。设定语气，以及什么情况一定要转真人。
- 3
上线
对话开始流进收件箱。头几天团队盯着，之后例行的交给 AI。
价格
与 chat.antlerzone.com 目前列的方案一致。先免费试用，需要更多客服或流量再升级。
价格为美元，按月计。WhatsApp 对话费用由 Meta 按其公布费率收取。
常见问题
支持哪些渠道？
WhatsApp Business（Cloud API）、Instagram 私信、Facebook Messenger、TikTok 和网站聊天框。小红书进行中。
AI 会用中文和马来文回吗？
会。它用客户打的语言回：英文、中文、马来文等，模板也跟同一个规则。
可以保留现在的 WhatsApp 号码吗？
可以。号码在你自己的 Meta 商业账号下注册到 WhatsApp Cloud API。它会离开手机 App，改住在收件箱里。
需要 AntlerHub 吗？
不需要。AntlerChat 任何生意都能单独用。AntlerHub 经营者则一开始就跟订单连在一起。