Kisah tetamu
Kejadian sebenar daripada menguruskan homestay, berapa kosnya, dan peraturan rumah yang lahir daripadanya.
Kisah tetamu · 14 November 2026 · 7 min bacaan
Tetamu homestay biar air melimpah dan bocor ke unit bawah: apa kami buat di Johor Bahru dan siapa bayar
Air dari homestay bocor ke siling unit bawah selepas tetamu biar paip terbuka atau longkang tersumbat? Ini urutan kami dalam satu jam pertama, cara peraturan strata menentukan siapa bertanggungjawab, dan bahagian mana deposit, platform dan pemilik tanggung.
Baca →Kisah tetamu · 12 November 2026 · 7 min bacaan
Tetamu kata ada pepijat di homestay: apa kami buat di Johor Bahru dan siapa bayar rawatan
Tetamu jumpa pepijat katil di homestay? Kami pindahkan tetamu dulu, kunci bilik itu, panggil syarikat kawalan perosak dan tidak terima tempahan sehingga bersih. Ini cara semak, apa yang adil untuk tetamu, dan siapa tanggung kos rawatan.
Baca →Kisah tetamu · 10 November 2026 · 6 min bacaan
Tetamu hantar resit bayaran palsu homestay: cara semak dan apa kami buat di Johor Bahru
Tetamu hantar resit bayaran palsu atau screenshot pindahan yang duitnya tak pernah masuk? Peraturan kami mudah: kod pintu hanya selepas wang ada dalam akaun, bukan selepas gambar. Ini bentuk penipuan yang biasa, enam langkah semakan, dan siapa tanggung kalau terlepas.
Baca →Kisah tetamu · 7 November 2026 · 7 min bacaan
Tetamu hilang kad akses homestay: siapa bayar kad ganti dan apa kami buat di Johor Bahru
Tetamu hilang kad akses homestay atau terbawa balik kunci? Kami semak gambar check-out dulu, minta tetamu pos balik, dan hanya tolak caj sebenar pejabat pengurusan dari deposit dengan resit. Ini langkahnya, had masa platform dan apa yang pemilik tanggung.
Baca →Kisah tetamu · 5 November 2026 · 7 min bacaan
Tetamu ugut review buruk kalau tak refund: apa kami buat di homestay Johor Bahru
Tetamu ugut review buruk kalau tak dapat refund? Jangan bayar kerana ugutan, jangan abaikan aduan. Cara kami asingkan dua perkara ini, simpan bukti, lapor kepada Airbnb, Booking dan Google, serta siapa tanggung kosnya.
Baca →Kisah tetamu · 3 November 2026 · 6 min bacaan
Tetamu tinggalkan homestay kotor di Johor Bahru: bila sampah jadi cucian tambahan dan berapa boleh tolak deposit
Tetamu tinggalkan homestay kotor? Pinggan tak basuh bukan alasan tolak deposit. Sinki tersumbat, muntah atau sampah berhari-hari boleh dituntut, ikut kos sebenar dan bergambar. Ini cara kami dan siapa tanggung bakinya.
Baca →Kisah tetamu · 31 Oktober 2026 · 6 min bacaan
Tetamu curi barang homestay? Apa kami buat di Johor Bahru: semak dulu, bukti, deposit dan laporan polis
Bila tetamu curi barang homestay atau bawa balik tuala, remote dan kad akses, kami semak dulu sebelum menuduh, tolak kos sebenar dari deposit dengan gambar, dan buat laporan polis untuk kehilangan besar. Ini aturannya dan apa yang pemilik tanggung.
Baca →Kisah tetamu · 29 Oktober 2026 · 7 min bacaan
Homestay boleh bawa kucing? Bila tetamu bawa kucing atau anjing senyap-senyap ke homestay di Johor Bahru: apa kami buat, sertu dan deposit
Homestay boleh bawa kucing atau tidak bergantung kepada peraturan setiap unit. Apa yang berlaku jika tetamu bawa haiwan tanpa izin, bila perlu sertu, berapa boleh ditolak dari deposit, dan apa yang pemilik tanggung.
Baca →Kisah tetamu · 27 Oktober 2026 · 6 min bacaan
Tetamu merokok atau bawa durian dalam homestay di Johor Bahru: apa kami buat, dan berapa boleh ditolak dari deposit
Bau rokok, vape atau durian yang tertinggal selepas check-out ialah aduan yang paling susah dibuktikan. Cara kami urus di 100 lebih unit homestay di Johor Bahru dan Desaru, apa yang boleh ditolak dari deposit, dan apa yang pemilik tanggung jika bau tak hilang sebelum tetamu seterusnya.
Baca →Kisah tetamu · 22 Oktober 2026 · 5 min bacaan
Jiran mengadu bising di homestay anda di Johor Bahru: apa kami buat dalam 15 minit pertama, sebelum jadi denda
Bukan parti, cuma koridor yang bising tengah malam. Cara kami urus aduan bunyi daripada jiran dan pengawal keselamatan di 100 lebih unit homestay di Johor Bahru dan Desaru, apa yang boleh didenda bangunan, dan apa yang pemilik patut tanya.
Baca →Kisah tetamu · 20 Oktober 2026 · 7 min bacaan
Tetamu kata homestay tak bersih? Cara kami urus aduan kebersihan di Johor Bahru, dari mesej pertama hingga balasan ulasan
Tetamu hantar mesej "kotor". Apa yang kami semak dalam 30 minit pertama, tangga pemulihan dari cuci semula hingga bayaran balik, tempoh 72 jam Airbnb, dan cara membalas ulasan - termasuk kes di mana kami tetap bayar walaupun aduan itu hanya separuh betul.
Baca →Kisah tetamu · 17 Oktober 2026 · 6 min bacaan
Tetamu minta bayaran balik penuh selepas menginap di homestay Johor Bahru: bila patut, bila tidak, dan apa kami buat
Tetamu menginap tiga malam, lepas daftar keluar baru menulis minta semua duit dipulangkan. Aduan mana yang patut dibayar balik, mana yang tidak, bagaimana peraturan 72 jam Airbnb berfungsi, dan urutan kami mengendalikan permintaan bayaran balik di 100 lebih unit di Johor Bahru dan Desaru.
Baca →Kisah tetamu · 10 Oktober 2026 · 8 min bacaan
Deposit homestay RM200 ditolak sebab barang rosak? Apa kami tolak, apa kami tak tolak, dan apa jadi kalau tetamu tak mengaku
Deposit homestay kena tolak sebab barang rosak, tapi tetamu kata bukan dia. Dari 100 lebih unit di Johor Bahru dan Desaru, ini senarai apa yang deposit RM200 betul-betul tanggung, apa yang kami tak tolak walaupun pemilik minta, bukti apa yang wajib ada sebelum satu sen pun dipotong, dan laluan sebenar bila tetamu menafikan - termasuk had 14 hari Airbnb.
Baca →Kisah tetamu · 8 Oktober 2026 · 9 min bacaan
Tetamu homestay tak nak check out, tetamu seterusnya dah sampai: tiga jam yang kami ada di Johor Bahru
Check out 12 tengah hari, keluarga seterusnya sampai 3 petang, tetamu di dalam masih tidur pukul 12.40. Apa kami buat minit demi minit di 100 lebih unit di Johor Bahru dan Desaru - peraturan kunci pintar, late checkout berbayar, cara kami pindahkan tetamu seterusnya, dan satu perkara yang kes viral di Kedah tunjukkan jangan sekali-kali buat.
Baca →Kisah tetamu · 6 Oktober 2026 · 7 min bacaan
Tetamu tak boleh buka kunci pintar homestay kami di Johor Bahru. Kami ajar langkah demi langkah melalui video call, tetap dapat ulasan buruk. Ini yang kami ubah.
Panduan check-in dengan gambar dihantar beberapa hari sebelum tiba. Tetamu tak pernah buka, berdiri di depan pintu dan tak dapat masuk. Kami pandu dia buka kunci melalui video call, kemudian ulasan masuk kata check-in tak jelas, susah dan memenatkan - dan kami langsung tak balas. Kes sebenar dari 100 lebih unit kami di Johor Bahru dan Desaru, apa kosnya, dan empat peraturan yang kami ubah.
Baca →Kisah tetamu · 3 Oktober 2026 · 7 min bacaan
Tetamu homestay Johor Bahru datang lebih bilangan atau buat parti? Ini langkah demi langkah yang kami jalankan dalam sejam pertama
Tempahan kata 4 orang, pengawal kata 14 orang dan muzik kuat. Apa yang kami buat dalam 10 minit pertama, sejam pertama dan pagi esoknya di 100 lebih unit di Johor Bahru dan Desaru - termasuk denda strata sehingga RM200, apa yang deposit betul-betul tanggung, dan satu perkara yang anda memang tak boleh buat pada waktu tengah malam.
Baca →Kisah tetamu · 1 Oktober 2026 · 5 min bacaan
Tetamu bermasalah di homestay Johor Bahru: peraturan deposit, skor tetamu dan eKYC yang kami bina selepas setiap kejadian
Menguruskan 100 lebih unit di Johor Bahru dan Desaru, kami dah jumpa semua jenis tetamu - "2 dewasa" yang sampai dua belas orang, daftar keluar yang tinggalkan aircond pada 16°C, tilam rosak yang dijumpai selepas deposit dipulangkan. Ini tiga lapisan pertahanan yang lahir daripadanya, dan apa yang setiap lapisan halang.
Baca →
Beginilah kami lindungi unit pemilik
Setiap peraturan dalam kisah ini wujud kerana sesuatu pernah berlaku. Kalau anda mahu pengalaman ini menguruskan unit anda, hubungi kami.
Bincang tentang unit anda