Homestay boleh bawa kucing atau tidak bergantung kepada peraturan rumah setiap unit, bukan kepada undang-undang. Jika unit itu tidak benarkan haiwan dan tetamu bawa juga, kami bersihkan, tolak kos sebenar dari deposit dengan gambar, dan beritahu tetamu seterusnya sebelum mereka tiba, terutama jika ada kesan anjing.
Artikel ini untuk dua pembaca. Tetamu yang mahu bawa kucing atau anjing dan mahu tahu caranya yang betul, dan pemilik yang mahu tahu apa berlaku kepada unit mereka apabila peraturan itu dilanggar. Ini jenis kejadian yang biasa dalam industri, bukan cerita seorang tetamu tertentu.
Homestay boleh bawa kucing atau anjing?
Tiada jawapan tunggal. Di sistem kami, setiap unit ada ruangan polisi sendiri, termasuk "haiwan peliharaan dibenarkan atau tidak", dan polisi itu yang kami bandingkan dengan apa yang tertulis di Airbnb, Booking.com dan Agoda. Jadi jawapan yang betul ialah: baca peraturan rumah unit itu, dan jika tidak jelas, tanya dalam sembang tempahan sebelum bayar.
Kenapa banyak unit memilih "tidak"? Tiga sebab praktikal:
- Bulu dan bau tidak hilang dengan mop. Bulu kucing melekat pada sofa fabrik, tilam dan langsir. Tetamu seterusnya yang alah bulu kucing akan bersin walaupun unit nampak bersih.
- Masa antara tetamu pendek. Check-out pagi, check-in petang. Pembersihan bulu yang betul perlukan lebih masa daripada pembersihan biasa.
- Tetamu seterusnya mungkin perlukan sertu. Bagi ramai tetamu Muslim, kesan anjing ialah najis mughallazah. Jika ada kesan anjing yang basah, unit perlu disertu, dan itu bukan kerja pembersihan biasa.
Unit yang benarkan haiwan pula biasanya letak syarat: berapa ekor, saiz, tidak dibenarkan atas katil dan sofa, dan mungkin yuran pembersihan tambahan. Syarat itu ditulis dalam peraturan rumah unit tersebut.
Bangunan kondominium di JB benarkan haiwan peliharaan?
Ini soalan kedua yang tetamu jarang fikir. Unit homestay kebanyakannya dalam bangunan strata, dan bangunan ada peraturan sendiri.
Menurut The Star (QuickCheck, Julai 2026), undang-undang kecil 14 dalam Jadual Ketiga Peraturan Pengurusan Strata (Penyenggaraan dan Pengurusan) 2015 tidak melarang haiwan peliharaan secara menyeluruh. Haiwan dibenarkan kecuali ia menyebabkan gangguan, membahayakan keselamatan atau kesihatan penghuni lain, atau melanggar undang-undang. Pengurusan bangunan boleh menghantar notis bertulis supaya haiwan tertentu yang menimbulkan masalah dikeluarkan. Badan pengurusan juga boleh meluluskan undang-undang kecil tambahan, contohnya hadkan saiz atau minta deposit, tetapi perlu resolusi khas di mesyuarat agung.
Yang penting untuk tetamu dan pemilik:
| Perkara | Apa maksudnya |
|---|---|
| Denda pelanggaran undang-undang kecil | Sehingga RM200 setiap kesalahan, menurut The Star |
| Siapa yang dikenakan | Biasanya pemilik unit, bukan tetamu yang sudah pulang |
| Bila jadi masalah | Anjing menyalak di koridor, haiwan dalam lif tanpa ikat, najis di kawasan bersama |
| Peraturan bangunan lebih ketat | Ada; semak dengan pengurusan bangunan, bukan hanya peraturan rumah |
Jadi walaupun peraturan rumah unit benarkan kucing, bangunan masih boleh menegur jika haiwan itu mengganggu. Denda RM200 itu kecil, tetapi bangunan yang menerima aduan berulang tentang unit homestay mungkin mula melihat semua unit sewa jangka pendek dengan lebih ketat. Itu kerugian yang lebih besar daripada RM200.
Bagaimana kami tahu tetamu bawa haiwan?
Sama seperti bau rokok, ia tidak selalu jelas. Bukti yang kami kumpul semasa pemeriksaan selepas check-out:
| Bukti | Kuat atau lemah | Kenapa |
|---|---|---|
| Najis, air kencing, pasir kucing atau mangkuk makanan haiwan | Kuat | Boleh difoto, jelas |
| Kesan cakar pada sofa, pintu atau langsir | Kuat | Kerosakan fizikal, ada kos baiki |
| Banyak bulu pada sofa, cadar dan tilam | Sederhana | Boleh difoto, tetapi bulu sedikit boleh datang dari pakaian tetamu |
| Rakaman atau laporan pengawal tentang haiwan di lobi atau lif | Sederhana | Ada masa dan saksi, tetapi bukan dalam unit |
| Jiran adu dengar anjing menyalak | Lemah | Mungkin dari unit lain |
| Pencuci kata "ada bau haiwan" tanpa bukti fizikal | Lemah | Pendapat seorang |
Kami hanya tolak deposit jika ada bukti yang boleh ditunjuk. Sistem kami tidak membenarkan potongan deposit tanpa gambar. Jika yang ada cuma "rasa macam ada kucing", kami bersihkan dan catat, tanpa menghukum tetamu yang mungkin tidak bersalah.
Apa kami buat sebaik sahaja kesan haiwan dijumpai?
- Ambil gambar dulu, bersihkan kemudian. Najis, bulu, cakar, pasir kucing. Selepas dibersihkan, bukti hilang.
- Pisahkan kesan kucing dan kesan anjing. Kesan kucing ialah kerja pembersihan: vakum, cuci kain, lap permukaan. Kesan anjing yang basah, seperti air liur atau najis, mungkin perlukan sertu untuk tetamu seterusnya.
- Cuci semua kain yang boleh ditukar. Cadar, sarung bantal, tuala, sarung sofa jika boleh dibuka. Vakum tilam dan sofa.
- Nilai sama ada unit boleh diserahkan. Jika bulu atau bau masih ada, atau sertu belum dibuat, kami beritahu tetamu seterusnya sebelum mereka tiba, supaya mereka boleh memilih, bukan selepas mereka masuk.
- Mesej tetamu sebelum dengan gambar. Apa yang dijumpai, dan kos sebenar yang akan ditolak. Fakta, bukan tuduhan.
- Catat untuk pemilik. Apa berlaku, gambar, kos, dan sama ada tetamu seterusnya terjejas.
Bila perlu sertu, dan siapa yang tentukan?
Kami bukan pihak berkuasa agama, jadi kami tidak memberi fatwa. Yang kami tahu dari sumber rasmi: Pejabat Mufti Wilayah Persekutuan menerangkan sertu ialah membasuh tempat yang terkena najis mughallazah dengan sekali air bercampur tanah dan enam kali air bersih, selepas najis yang nampak dibuang dahulu. Sumber yang sama menyebut sertu diperlukan apabila najis itu dalam keadaan basah.
Dalam praktik homestay, maksudnya:
- Kucing tidak perlukan sertu. Pembersihan biasa yang teliti sudah cukup dari sudut itu.
- Anjing yang hanya lalu di lantai kering ialah soal yang ulama sendiri ada perbezaan pandangan. Kami tidak putuskan bagi pihak tetamu.
- Anjing yang tidur di katil, sofa atau menjilat pinggan ialah keadaan yang kami anggap perlu dimaklumkan kepada tetamu seterusnya dengan jelas.
Yang kami janjikan ialah ketelusan: jika kami tahu ada anjing dalam unit, tetamu seterusnya diberitahu sebelum check-in. Cara keluarga itu mahu menguruskannya ialah hak mereka.
Berapa boleh ditolak dari deposit?
Deposit lalai di unit kami ialah RM200, dibayar pada hari check-in. Kami tidak meletakkan "denda haiwan RM500" tetap. Yang kami tolak ialah kos sebenar, dengan gambar dan resit:
| Jenis kos | Ditolak dari deposit? |
|---|---|
| Pembersihan tambahan: vakum dalam, cuci sofa dan tilam | Ya, dengan gambar |
| Sertu yang dibuat oleh pihak luar | Ya, dengan gambar dan resit |
| Baiki kesan cakar pada sofa, pintu atau langsir | Ya, dengan sebut harga atau resit |
| Denda bangunan kerana haiwan | Ya jika ada notis bertulis dari pengurusan |
| Malam yang terpaksa ditutup, atau tetamu seterusnya dipindahkan | Susah; biasanya lebih dari RM200 |
RM200 cukup untuk pembersihan tambahan, tetapi tidak cukup jika sofa perlu dibaiki atau satu malam hilang. Bagi kos yang lebih besar, sistem kami hanya membenarkan caj kepada tetamu untuk tempahan yang check-out dalam tujuh hari sebelum tarikh rujukan. Selepas itu, kos ditanggung pemilik atau insurans.
Untuk tempahan Airbnb, pusat bantuan Airbnb menyatakan yuran haiwan hanya untuk pembersihan yang dijangka, dan kerosakan luar jangka dituntut melalui AirCover. Panduan pihak ketiga (Lodgify) menyatakan perlindungan kerosakan haiwan AirCover meliputi haiwan yang dibawa tanpa izin juga, dengan tuntutan dalam 14 hari selepas check-out. Kami tidak menjanjikan hasil tuntutan platform.
Bagaimana dengan haiwan perkhidmatan?
Airbnb menyatakan tuan rumah mesti membenarkan haiwan perkhidmatan (service animal) menemani pemiliknya kecuali ada pengecualian, dan tidak boleh mengenakan yuran haiwan untuknya. Jadi haiwan perkhidmatan tidak sama dengan "bawa kucing senyap-senyap". Jika anda datang dengan haiwan perkhidmatan, beritahu kami awal supaya kami boleh semak peraturan bangunan dan sediakan unit yang sesuai.
Apa yang tidak kami lakukan?
- Tidak tolak deposit tanpa gambar. Bulu sehelai dua bukan bukti.
- Tidak menaikkan kos. Yang ditolak ialah resit, bukan angka bulat.
- Tidak menuduh dalam ulasan awam. Kami balas secara fakta jika tetamu menulis dahulu.
- Tidak melabel tetamu. Siapa yang bawa haiwan tiada kaitan dengan asal usul mereka. Kami nilai perbuatan, bukan orang.
Apa yang pemilik patut tahu?
- Kami tidak boleh menjamin tiada tetamu bawa haiwan. Kucing dalam beg tidak kelihatan di lobi.
- Baki kos melebihi deposit biasanya muncul dalam penyata pemilik sebagai kos, sama seperti potongan deposit kerana kerosakan.
- Denda bangunan dihantar kepada pemilik. Kami cuba tuntut dari deposit jika ada notis bertulis, tetapi tidak selalu berjaya.
- Benarkan haiwan bukan semestinya rugi. Ada keluarga yang memang mencari unit mesra haiwan. Tetapi ia perlukan perabot yang senang dicuci dan peraturan bangunan yang jelas. Kami tulis tentang perabot ini dalam 10 barang yang kami tak beli lagi, dan tentang insurans dalam insurans homestay untuk pemilik.
Jika tetamu seterusnya mengadu unit tak bersih, cara kami uruskan ada dalam aduan kebersihan homestay. Untuk bau rokok dan durian, lihat tetamu merokok atau bawa durian.
Soalan lazim
Saya mahu bawa kucing. Apa cara yang betul? Pilih unit yang peraturan rumahnya benarkan haiwan, tanya dalam sembang tempahan sebelum bayar, dan simpan jawapan bertulis itu.
Kucing saya hanya dalam sangkar sepanjang masa. Masih kena? Jika unit tidak benarkan haiwan, ya, peraturan tetap peraturan. Tetapi jika tiada bulu, najis atau kerosakan, tiada kos untuk ditolak.
Deposit saya ditolak sebab "haiwan" tapi saya tak bawa. Apa perlu buat? Minta gambar yang jadi asas potongan. Tanpa gambar, kami tidak sepatutnya menolak. Balas dalam sembang tempahan supaya ada rekod.
Saya tetamu Muslim. Boleh saya tanya sama ada unit pernah ada anjing? Boleh. Jika kami tahu, kami beritahu dengan jujur.
Pemilik unit di Johor Bahru atau Desaru yang mahu tahu bagaimana kami jaga unit mereka daripada kejadian seperti ini, mana-mana kawasan pun, boleh hubungi kami di /ownerenquiry.