简单回答： Airbnb、Booking、Agoda 屋主该上哪个？三家手续费都约 15% 到 20%，难分胜负。第一间先上 Airbnb，保障多、打款快；日历同步稳了再加另外两家，最后看你自己的到手数字。
我们在新山和 Desaru 管理 100 多间 homestay，三个平台都有上架，也接直订。Google 第一页的比较文大多是软件公司写给全世界房东看的，我们没找到一篇拿一张马来西亚订单逐家算过，也没人问「客人取消之后，那笔钱归谁」。这篇两件事都做。
Airbnb、Booking、Agoda 在马来西亚抽多少手续费？
Booking 和 Agoda 我们都找不到官方的马来西亚收费表，第三方的说法也不一致。所以下面照列各家怎么说，不替你选边。
| 平台 | 报道的手续费 | 来源 |
|---|---|---|
| Airbnb | 大多 15.5%，其他 14% 到 16% | Airbnb 帮助页。没有点名马来西亚，但写明所有房源房东都在转这个收费，用管理软件的房东一定要用 |
| Booking | 10% 到 25%，常见约 15%；用 Payments by Booking.com 再加 1.1% 到 3.1% | Hostaway，2026 年 9 月更新 |
| Booking | 15% 到 25% | Hospitable，2026 年 11 月读 |
| Agoda | 12% 到 25%，或 15% 到 20%，或 15% 到 25% | Smoobu、Hostex、Hospitable |
| Agoda Homes | 5% 到 15%，给只有一间的住宅房东 | Hospitable、Hostex |
Booking 和 Agoda 那几行请当成要去核对的范围，不是价钱。真正的费率在你自己的账号里：据 Hospitable 说，Booking 在注册时的 Agreement 那一步，Agoda 在房源页的 Bookings & Earnings。另外，这几家来源本身都在卖软件给房东。
同一张新山订单，三家各付你多少？
这是示例，不是预测也不是报价：两晚各 RM250，加 RM70 清洁费，共 RM570。Airbnb 说它按每晚房价加上你收的费用来算，Hostex 说 Booking 的基数也包括清洁费。Agoda 我们假设同样按 RM570 算。
| 平台和所用费率 | 手续费 | 你收到 |
|---|---|---|
| Airbnb，15.5% | RM88.35 | RM481.65 |
| Booking，15% | RM85.50 | RM484.50 |
| Booking，15% 加付款费 1.1% 到 3.1% | RM91.77 到 RM103.17 | RM466.83 到 RM478.23 |
| Agoda，15% 到 20% | RM85.50 到 RM114 | RM456 到 RM484.50 |
| Agoda Homes，5% 到 15% | RM28.50 到 RM85.50 | RM484.50 到 RM541.50 |
这张订单上差五个百分点，就是 RM28.50。再看多一张订单值多少：扣掉 RM70 清洁和每晚 RM12 水电，多一张 Airbnb 订单还剩大约 RM387.65，等于大约 13 张订单的五个百分点差距。所以能把空房填起来的平台，可能赢过费率比较低的平台。别只看百分比，先看看你的单位要几成入住才打平，再去担心那一两个百分点。
三家什么时候把钱打给你？
| 平台 | 什么时候放款 | 要注意 |
|---|---|---|
| Airbnb | 入住后约 24 小时；住 28 晚以上的按月付 | Airbnb 说银行再要 3 到 5 个工作日；款项被审核时，可能拖到入住后最多 45 天 |
| Booking | 用 Payments by Booking.com 的话，每星期四或每月 15 日前，Hostaway 这样写 | Hostex 说也可能用虚拟信用卡收款，订单变成不可退时才能刷 |
| Agoda Homes | 第一笔在第一位客人退房后 30 天内，之后退房后 24 小时内，Hospitable 和 Hostex 这样写 | Hostex 说有多间房源的房东，之后的房源可以申请不用再等 |
每个账号的条件不一样。接在 Agoda 酒店系统上的房源，不一定是上面 Agoda Homes 的打款时间，请看你自己的合约。如果你只有一间、手头现金不多，这张表跟手续费一样重要：Agoda 新房东的第一笔钱可能要等大约一个月，但房贷照样到期。平台一多，一笔入账就对不上一张订单了，到时你需要一套对账的办法。
客人取消或没来，会怎样？
| Airbnb | Booking | Agoda | |
|---|---|---|---|
| 取消选项 | Flexible（24 小时）、Moderate（5 天）、Limited（14 天）、Firm（30 天以上）；Hostaway 说 Strict 已在 2025-10-01 停用 | 完全弹性、自订或不可退，由你设定 | 我们找不到清楚的公开房东说明 |
| 客人没来 | 没找到专门规定 | 要手动回报。Smart Order 2026 年 10 月说，时间窗可以从入住日零点到预定退房后 48 小时；免掉那笔费用就不抽那笔的佣金 | 我们找不到清楚的公开房东说明 |
规则严可以保住旺季周末，但也可能吓走日期还没确定的客人。没有一个设定一定对，要在你自己的单位上试。
接下来是多数比较文跳过的问题：客人被扣掉的钱，归谁？如果你交给托管公司，这点要书面问清楚。我们的做法是这样：标为 no-show 的订单，在屋主报表上不算屋主收入；退房日在 2026-10-01 或之后的取消订单，扣掉退款后实际留下的钱，按服务配套的设定分配，可以归经营者、归屋主或共享。不管你用哪一家，包括我们，都请看清楚合约怎么写。
哪个平台对屋主保障最好？
从公开资料看，Airbnb 领先。AirCover for Hosts 写明 300 万美元损坏保障、100 万美元责任保障，还有客人身份查核；不过它不是保险，也只保 Airbnb 的订单。Hostaway 也提到 Airbnb 有身份查核、过往评价和订房前讯息。
Booking 默认是即时订房，所以开之前日历一定要对。Hostfully 2024 年的文章说，它对客人的查核差不多只有信用卡，责任保障是针对第三方索赔，不是赔你的家具。损坏押金要你自己设定。Agoda 的公开房东资料里，我们找不到类似 AirCover 的屋主损坏保障。
应该先上哪一个平台？
| 你的情况 | 我们会怎么做 |
|---|---|
| 一间单位、第一次上架 | 先上 Airbnb，保障多、钱也快，把流程练熟 |
| Airbnb 已经在跑，但平日空房多 | 加 Agoda。Hostex 形容它的客人对价钱敏感、在东南亚很强 |
| 日历已经可靠，想要即时订房 | 加 Booking |
| 三间以上、三个平台 | 先用 channel manager。日历同步有它自己的坑 |
每个平台在新山的订单占比，我们找不到可靠的数字。我们自己的订单比例也不公开，所以不会跟你说哪一家「在新山赢」。不同大厦、不同季节，也可能不一样。
加第二个平台之前，要知道三件事：
- 评价带不走。 每个平台都从零开始，所以新房源开头可能比较慢。
- 双重订房比少一个渠道更伤。 一次加一个平台，头几个星期盯紧。
- Booking 和 Agoda 是同一家母公司，但账号是分开的。 Skift 2019 年报道说，有些屋主离开 Agoda 后，房源还在上面。这篇很旧，我们也只读到公开的部分，但退出一个平台后，还是要确认你的日期真的不见了。
怎么知道哪个平台真的让我赚比较多？
满三个月后，每个平台列出下面这些数字。数字要拿实际打款，不要拿订单价钱：
- 实际收到的钱（已扣手续费和付款费）
- 退款和取消
- 那些订单的清洁和水电
- 卖出的晚数
收到的钱减去退款、清洁和水电，再除以卖出的晚数，就是每晚净收入。旁边再看两件事：这个平台有没有填到别家留下的空夜？它有没有带来额外的麻烦，比如投诉？如果一个平台每晚少赚一点，却把平日的空夜填起来了，它还是多带来了钱。如果整间单位都冷清，先照这五关查一遍，再算好底价，不要急着加渠道。
问托管公司关于平台的事，要问什么？
- 我的单位会上哪些平台？挂在谁的账号下？
- 平台手续费谁付？你们的分成是在它之前算还是之后算？
- 取消和 no-show 留下来的钱归谁？
- 月结单上看不看得到每个平台的订单和手续费，一行一行？
我们自己的答案有利益冲突，所以直接讲明。订单越多我们赚越多，所以我们喜欢多上几个渠道。以我们的 90% 毛收方案为例（只是示例，不是报价），平台手续费是屋主的开支，我们的 10% 按总收入算。上面那张 RM570 的订单，不管来自哪个平台，我们都拿 RM57，所以手续费高的平台，花的是你的钱，不是我们的。我们管理的大多数单位也挂在公司账号下，所以离开时那些评价带不走。任何一个平台的订单和收入，我们都不能保证。
这是截至 2026 年 11 月的一般说明，第三方数字可能会变，不是法律、税务或财务建议。费率和条款请到你自己的平台账号确认。
想让我们看看你的单位适合上哪些平台，新山任何一区或 Desaru 都可以，把资料发到 /ownerenquiry。想先看全貌，从马来西亚怎么开始做 Airbnb 开始。