Penipuan homestay biasanya ikut corak yang sama: gambar dicuri, harga murah, desakan supaya cepat bayar deposit, kemudian "pemilik" menghilang. Sebelum bayar, semak gambar, alamat, nama akaun dan Semak Mule. Kalau anda sudah bayar dan rasa tertipu, telefon 997 serta-merta, jangan tunggu esok.
Musim cuti sekolah hujung tahun dan cuti raya ialah masa keluarga terdesak cari tempat, dan beberapa kes di bawah memang berlaku pada musim seperti ini. Rugi wang satu hal. Lebih teruk, keluarga sudah memandu jauh, sampai di depan rumah yang tidak wujud, dan semua tempat lain sudah penuh.
Kami menguruskan lebih 100 unit homestay di Johor Bahru dan Desaru, jadi kami ada kepentingan: kami mahu anda tempah dengan kami. Tetapi artikel ini juga tunjuk cara semak kami, dan bila anda patut guna platform walaupun lebih mahal.
Bagaimana penipuan homestay berlaku? Lima kes yang dilaporkan
| Tahun, sumber | Apa jadi | Wang hilang |
|---|---|---|
| 2020, SAYS | Tetamu minta cadangan dalam kumpulan Facebook. Seorang wanita mesej tawar rumah berkolam di Port Dickson. Selepas deposit, dia minta RM200 lagi atau deposit hangus. Alamat yang diberi selepas bayar rupanya kawasan perkuburan | RM500 |
| 2022, Sinar Harian | Keluarga tempah dalam talian di Kuala Terengganu dan bayar penuh. Selepas itu ada emel minta deposit tambahan RM100. Sampai di kampung, penduduk kata homestay itu tidak wujud. Musim cuti sekolah, tiada bilik lain, keluarga pandu balik ke Port Dickson | RM245 |
| 2022, Utusan | Mersing, Johor. Iklan rumah sewa di Facebook, suspek desak melalui WhatsApp kerana "ramai lagi berminat". Rumah itu rupanya didiami keluarga lain | RM1,200 dan RM500 (dua mangsa) |
| 2024, Kosmo | Sebelum Aidilfitri, iklan homestay guna gambar orang lain. Seorang pemilik di Tumpat kata kira-kira 10 keluarga datang dengan tempahan palsu yang guna gambar rumahnya | RM600 dan RM500 (dua mangsa) |
| 2024, NST | Tetamu tempah vila untuk majlis keluarga melalui platform tempahan terkenal. Vila itu tidak wujud dan pemilik senyap | Tidak dinyatakan |
Dua perkara kena jujur. Pertama, kami tidak jumpa laporan 2025–2026 yang khusus tentang homestay di Johor Bahru, dan kami juga tidak jumpa angka rasmi berapa kes penipuan homestay setahun. Itu tidak bermakna tiada kes. Kedua, kes kelima menunjukkan platform pun bukan jaminan penuh.
Apakah tanda bahaya penipuan homestay?
Setiap tanda di bawah datang daripada kes di atas atau peraturan rasmi, bukan teori.
| # | Tanda | Apa nak buat |
|---|---|---|
| 1 | Harga murah dan masih kosong pada tarikh yang tempat lain sudah penuh | Bandingkan dengan unit lain di kawasan sama pada tarikh sama |
| 2 | Desak cepat: "ramai lagi nak", "hari ini sahaja" | Berhenti. Tempahan sebenar boleh tunggu 30 minit untuk anda semak |
| 3 | Alamat atau nama bangunan hanya diberi selepas bayar | Jangan bayar. Sekurang-kurangnya nama bangunan atau lokasi mesti ada dulu |
| 4 | Minta bayaran tambahan selepas bayar, atau ugut deposit hangus | Jangan tambah wang untuk selamatkan wang lama. Terus semak dan laporkan |
| 5 | Orang mesej anda dulu selepas anda tulis "cari homestay" dalam kumpulan | Cari nama dan gambarnya di luar Facebook |
| 6 | Minta anda keluar dari Airbnb untuk bayar dengan pindahan bank | Laporkan kepada Airbnb. Ini melanggar polisi mereka |
| 7 | Akaun peribadi yang namanya tiada kaitan, atau disuruh masuk tunai melalui mesin deposit | Tanda untuk semak lebih lanjut. Baca bahagian akaun peribadi di bawah |
Bagaimana nak semak homestay sebelum bayar deposit?
- Semak gambar. Masukkan gambar ke Google Lens. Kalau gambar sama muncul di bawah nama lain atau kawasan lain, tanya kenapa. Kes Kosmo menunjukkan penipu masuk kumpulan homestay di Facebook untuk ambil gambar.
- Semak alamat. Polis Mersing nasihatkan orang ramai semak dulu sama ada alamat wujud. Cari di Google Maps dan lihat Street View. Untuk kondo, biasa kalau nombor unit diberi lewat, tetapi nama bangunan mesti diberi awal.
- Telefon, jangan mesej sahaja. Tanya perkara yang sukar dijawab oleh orang yang tiada kunci: tingkat berapa, parkir di mana, cara masuk bangunan. Minta gambar terkini atau panggilan video. Pengendali sebenar kadang-kadang tidak boleh segera kalau unit ada tetamu, jadi jawapan "lepas tetamu keluar" belum tentu scam. Enggan langsung tanpa alasan itu lain cerita.
- Semak akaun dan nombor telefon di Semak Mule. Portal PDRM di semakmule.rmp.gov.my boleh cari nombor akaun, nombor telefon atau nama syarikat. Kalau keluar rekod, jangan bayar. Kalau tiada rekod, itu hanya bermakna belum ada laporan, bukan bermakna selamat.
- Kalau syarikat, semak syarikat. Minta nama penuh dan nombor pendaftaran SSM, kemudian cari sendiri. Syarikat berdaftar pun belum tentu menguruskan unit itu, jadi hubungi melalui nombor di laman web rasmi mereka, bukan nombor yang mesej anda.
- Baca ulasan di luar perbualan. Cari di Google dan di platform. Tangkapan skrin ulasan yang dihantar penjual bukan bukti.
- Dapatkan butiran bertulis sebelum bayar. Tarikh, bilangan tetamu, jumlah akhir, deposit, syarat batal, dan nama penerima wang. Kalau mereka elak, itu jawapan juga.
Akaun peribadi terus maksudnya scam?
Tidak semestinya. Sesetengah pemilik kecil memang guna akaun sendiri, dan kami tiada data berapa ramai. Dalam laporan Kosmo, pemilik yang gambarnya dicuri berkata sewa sepatutnya masuk akaun perniagaan homestay, tetapi masih ada tetamu pindah ke akaun peribadi orang lain.
Soalannya bukan "peribadi atau syarikat" sahaja, tetapi: adakah nama akaun itu sama dengan orang yang anda sudah sahkan? Kalau nama akaun lain daripada nama pemilik, minta penjelasan dan sahkan dulu. Kalau disuruh masuk tunai melalui mesin deposit tanpa sebab, berhenti.
Saluran mana lebih selamat untuk tempah homestay?
| Saluran | Kalau ada masalah, anda boleh mengadu kepada | Bila sesuai |
|---|---|---|
| Airbnb, Agoda, Booking (bayar dalam platform) | Platform dan polisinya | Anda belum kenal pengendali. Paling mudah untuk kali pertama |
| Laman web sendiri pengendali, dengan syarikat yang boleh disemak | Syarikat itu, kemudian TTPM | Anda sudah semak syarikat dan mahu elak yuran platform |
| Pindahan ke akaun syarikat | Syarikat itu dan bank | Selepas semakan penuh |
| Pindahan ke akaun peribadi atau tunai di mesin deposit | Sukar, kalau orang itu hilang | Hanya kalau anda betul-betul kenal orangnya |
Airbnb sendiri menulis bahawa hos tidak boleh minta anda keluar dari platform, dan kalau anda bayar di luar, anda hilang perlindungan AirCover. Mereka juga tulis pembayaran melalui pindahan bank mungkin tempahan palsu.
Kami selalu kata tempah terus lebih murah, dan memang begitu dari segi yuran. Tetapi kalau anda belum boleh sahkan siapa di sebalik sesuatu tawaran, termasuk kami, bayar lebih sedikit di platform lebih baik daripada hilang semua. Platform juga ada polisi pembatalan yang jelas; lihat batal tempahan dapat refund berapa.
Dah terlanjur bayar: apa nak buat kalau kena scam homestay?
- Telefon 997 serta-merta. Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) beroperasi 24 jam sejak 17 November 2025. Kementerian Komunikasi berkata pada Mac 2026 bahawa laporan polis berasingan tidak lagi diperlukan, "997 sudah cukup". Kalau pegawai di talian minta laporan polis untuk kes anda, ikut arahan itu.
- Telefon bank anda juga, terutama kalau pindahan baru berlaku.
- Simpan bukti. Tangkapan skrin iklan, perbualan, nombor telefon, resit, nombor akaun. Jangan padam walaupun malu.
- Jangan bayar lagi. Termasuk orang yang mesej kata boleh "dapatkan semula" wang anda dengan bayaran.
- Beritahu pemilik gambar kalau anda jumpa. Dia pun mangsa, dan boleh laporkan iklan itu.
Kelajuan penting. Dalam contoh yang dikongsi jurucakap kerajaan, laporan lewat hanya selamatkan RM170,000 daripada RM1 juta, manakala mangsa yang terus telefon dapat hampir semua semula. Itu bukan jaminan, dan kes kecil pun tidak semestinya sama, tetapi menunggu tidak membantu.
Kalau pihak lain ialah perniagaan yang boleh dikenal pasti tetapi enggan pulangkan wang, itu bukan semestinya scam. TTPM mungkin sesuai; lihat artikel pembatalan di atas.
Macam mana kalau sampai dan rumah tiada?
Telefon sehari sebelum bertolak dan sahkan alamat serta cara masuk. Dalam kes Terengganu, keluarga itu tiada pilihan lain kerana cuti sekolah. Semasa musim puncak, ketahui dulu pilihan penginapan berhampiran. Kalendar cuti sekolah dan bila patut tempah boleh bantu rancang lebih awal.
Kalau rumah tiada atau didiami orang lain, jangan bertengkar dengan penghuni. Mereka mungkin mangsa juga. Ambil gambar, telefon 997, kemudian cari tempat tidur untuk keluarga dulu.
Bagaimana nak semak kami sendiri?
Jangan percaya kami sebab artikel ini. Semak:
| Perkara | Butiran kami |
|---|---|
| Nama syarikat | Antlerzone Sdn Bhd (HomestayJB by Antlerzone) |
| No. pendaftaran | 202201032222 (1477919-V) |
| Telefon dan WhatsApp | 016-962 9627 |
| Laman web | www.antlerzone.com |
| Facebook, Instagram | facebook.com/antlerzone, instagram.com/homestay.jb |
Tempahan terus kami dibuat di halaman tempahan, dan cara bayaran dipaparkan di sana. Deposit kami biasanya RM200 dan dibayar pada hari check-in; lihat proses check-in kali pertama.
Perkara yang kami tidak boleh janji: kami tidak boleh pastikan tiada orang pernah salin gambar atau nama kami. Kalau seseorang guna nama kami dan minta bayaran ke akaun yang anda tidak pasti, jangan bayar. Hubungi nombor di atas atau halaman hubungi kami dulu. Bagi keluarga yang belum kenal kami dan tidak selesa, tempah unit kami melalui platform pun tidak mengapa.
Artikel ini maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.
Ringkasan
- Tanda utama: murah pada tarikh penuh, desak cepat, alamat selepas bayar, minta bayaran tambahan.
- Sebelum bayar: Google Lens, Street View, telefon, Semak Mule, ulasan di luar perbualan, butiran bertulis.
- Tiada rekod di Semak Mule bukan bermakna selamat.
- Belum boleh sahkan pengendali? Guna platform dan bayar di dalam platform.
- Sudah bayar? Telefon 997 serta-merta.
Kalau sudah semak dan selesa, lihat unit dan jumlah sebenar untuk tarikh anda di halaman tempahan kami.