Laman web tempahan terus homestay di Malaysia menukar komisen platform kira-kira 15% atau lebih kepada yuran pembayaran kira-kira 3% hingga 6%, ditambah kos laman dan kos mencari tetamu. Ia berbaloi hanya jika tetamu benar-benar datang, dan tetapan anda tidak menjadikan harga terus lebih mahal daripada Airbnb.
Kami mengurus 100 lebih unit di Johor Bahru dan Desaru dengan sistem sendiri, AntlerHub, dan tempahan terus ialah sebahagian daripadanya. Ini yang kami belajar, termasuk bahagian di mana produk kami bukan jawapan yang sesuai.
Apakah tiga pilihan untuk laman web tempahan terus?
Kebanyakan hasil carian menjual satu jalan sahaja. Sebenarnya ada tiga, dan setiap satu gagal dengan cara berbeza.
| Jalan | Apa yang anda miliki | Apa yang masih perlu | Sesuai bila |
|---|---|---|---|
| Laman sendiri dengan enjin tempahan (contohnya Softinn, yang menyenaraikan iPay88, eGHL dan Billplz untuk Malaysia) | Domain, jenama, trafik Google | Kalendar yang selari dengan OTA, pemasaran, penyelenggaraan | Orang mencari jenama anda, atau ada kumpulan yang datang semula |
| Laman tempahan terus yang datang bersama PMS | Hubungan tetamu, tidak semestinya domain | Semak sama ada ia kedai anda sendiri atau dikongsi | Anda memang mahu semua dalam satu sistem |
| Airbnb dan Agoda sahaja, tiada tempahan terus | Tiada | Tiada | Unit sedikit dan jarang ada tetamu berulang |
Jelas dulu di mana AntlerHub berada. Tempahan terusnya berada di satu laman awam, /booking, yang memaparkan listing semua operator di platform. Anda boleh hantar pautan satu unit dengan tarikh sudah diisi, tetapi buat masa ini ia bukan kedai pada domain anda sendiri. Jika jenama dan domain sendiri ialah matlamat utama, laman berasingan lebih sesuai.
Berapa kos sebenar tempahan terus berbanding Airbnb?
Yuran hos tunggal Airbnb ialah 15.5% daripada subjumlah tempahan, termasuk yuran pembersihan (Hostfully, September 2026). Artikel luar negara selalu kata tempahan terus "kira-kira 3%". Di Malaysia angka itu bergantung pada cara tetamu membayar. Kadar awam Stripe Malaysia yang dibaca hari ini: 3% + RM1 untuk kad tempatan dan FPX, 3% untuk GrabPay, tambah 1% untuk kad antarabangsa dan 2% lagi jika perlu tukar mata wang.
Ini contoh pengiraan penginapan RM500, bukan tempahan sebenar kami, dan sebelum komisen PMS (lihat bahagian akhir):
| Cara RM500 dibayar | Yuran | Anda terima | Lebih daripada Airbnb |
|---|---|---|---|
| Airbnb, yuran hos 15.5% | RM77.50 | RM422.50 | Tidak berkaitan |
| Terus, Stripe, kad Malaysia atau FPX | RM16.00 | RM484.00 | RM61.50 |
| Terus, Stripe, GrabPay | RM15.00 | RM485.00 | RM62.50 |
| Terus, Stripe, kad asing dengan tukaran | RM31.00 | RM469.00 | RM46.50 |
Ramai tetamu kami di Johor Bahru dari Singapura dan kebanyakannya tidak boleh guna FPX, jadi rancang ikut baris terakhir, bukan baris pertama. Kiraan dari sisi tetamu ada dalam artikel lain.
Kami juga menyokong Xendit. Kadar peratusnya tidak kami petik di sini, jadi semak dalam akaun anda sendiri. Satu caj ada di halaman harga kami: mulai Oktober 2026, Xendit mengenakan RM 0.90 + cukai 8%, kira-kira RM 0.97, untuk setiap cubaan pembayaran, jadi cubaan yang gagal pun dikenakan caj.
Bila laman tempahan terus sendiri balik modal?
Formula popular vendor membahagikan kos tahunan dengan 0.155 (FutureStay). Ia tidak mengira yuran pembayaran, jadi hasilnya terlalu cantik. Guna penjimatan sebenar, kira-kira 10% bagi setiap ringgit apabila kad asing diambil kira.
Contoh: laman dan pemasaran berharga RM6,000 setahun. RM6,000 ÷ 0.10 bermakna RM60,000 hasil tempahan terus sebelum balik modal. Pada RM500 setiap penginapan, itu 120 tempahan terus setahun. Jika ada orang menghabiskan masa menjawab pertanyaan, kira masa itu juga.
Untuk beberapa unit yang jarang menerima tetamu berulang, itu banyak tempahan. Kekal dengan Airbnb dan Agoda mungkin jawapan yang jujur.
Dari mana tetamu tempahan terus datang?
Bukan daripada melancarkan laman web. Bahagian ini selalu dilangkau, dan ada satu peraturan tegas.
Jangan tarik tetamu keluar dari Airbnb sebelum mereka menempah. Dasar luar platform Airbnb melarang pengguna meminta atau menggalakkan pengguna lain membuat pembayaran di luar Airbnb, dan juga meminta berhubung di luar platform sebelum tempahan. Jangan letak pautan anda dalam mesej Airbnb.
Yang berkesan tanpa menyentuh peraturan itu:
- Kumpulan dan tetamu berulang yang sudah anda layan melalui saluran sendiri: WhatsApp, Facebook, kawan pemilik, syarikat.
- Perujuk: dalam sistem kami, seseorang mendapat 5% untuk penginapan yang dirujuk, dan rakan kali pertama boleh dapat potongan RM20. Cara pautan itu berfungsi penting, kerana klik bukan tempahan.
- Google: perlahan, dan sebab itulah blog ini wujud.
Kami tidak mendedahkan peratusan tempahan terus kami, dan berhati-hatilah dengan vendor yang menjanjikan peratusan untuk anda.
Tetapan mana yang selalu memerangkap operator?
Semua ini daripada kod AntlerHub dan operasi kami sendiri. Soalan yang sama patut ditanya pada mana-mana sistem.
1. Markup lalai yang anda mungkin tak tahu. Markup tempahan terus hanya dikenakan pada harga semalam di laman tempahan terus. Tolakan ke OTA, kalendar dan laporan pemilik kekal dengan harga anda. Dalam AntlerHub, operator yang tidak pernah menyentuh tetapan ini mendapat gross-up 30%: harga RM100 dipaparkan RM142.86. Sebagai perbandingan, untuk mendapat bersih RM100 selepas 15.5% Airbnb, anda perlu kira-kira RM118.34. Jika dibiarkan, harga terus anda boleh lebih tinggi daripada harga Airbnb. Tetapkan dengan sengaja. "Markup" ditambah di atas (10% jadi RM110.00). "Gross-up" menjaga bersih anda (10% jadi RM111.11).
2. Siapa bayar yuran pembayaran. Anda boleh tambah surcaj mengikut kaedah dan satu yuran pentadbiran setiap pesanan. Jika tiada, anda yang menanggung yuran gateway.
3. Kaedah mana yang betul-betul muncul. Anda pilih satu gateway, Stripe atau Xendit, disambung ke akaun sendiri. Kad, FPX, GrabPay dan Alipay ada pada kedua-duanya. Touch 'n Go, ShopeePay dan WeChat Pay hanya Xendit. Apple Pay dan Google Pay hanya disambung melalui Xendit dan memerlukan Cards aktif dalam akaun anda: pada dua akaun sebenar yang kami uji, akaun dengan Cards masih "In Progress" tidak menawarkan kedua-duanya, walaupun Apple Pay sendiri menunjukkan aktif. Tiada pilihan tunai atau pindahan bank, dan tiada authorise-hold kad.
4. Menukar kunci gateway. Pembayaran tempahan berhenti sehingga anda simpan semula tetapan. Ini melindungi anda daripada menagih melalui akaun lama, tetapi pertukaran kunci rutin boleh menutup tempahan terus tanpa disedari.
5. Baki kredit. Apabila pengebilan dihidupkan dan baki anda sifar atau kurang, listing anda keluar dari laman tempahan awam dan tidak boleh menerima tempahan dalam talian baharu sehingga anda tambah nilai. Tempahan OTA tidak terjejas.
6. Peraturan pembatalan. Peringkat bayaran balik tempahan terus (contohnya 100% pada 7 hari, 50% pada 3 hari) anda tentukan sendiri, dan berasingan daripada dasar deposit. Di Airbnb, peraturan platform yang menjaganya. Pada tempahan terus, tetapan anda ialah peraturannya.
7. Tempahan lewat malam hari yang sama. Had masa lalai untuk check-in hari yang sama ialah 23:59, jadi tempahan pukul 3 pagi untuk malam itu boleh diterima sehingga anda mengubahnya.
Apa yang masih boleh silap selepas tetamu bayar?
- Malam itu terjual di tempat lain dalam jurang masa. Kalendar kami mengira tempahan sendiri dan bilik induk serta anak, dan unit yang bersambung ke saluran disemak secara langsung sebelum bayaran, kerana tempahan OTA mungkin belum ditarik. Jika semakan langsung tidak menjawab, kami benarkan dan semak semula selepas bayaran. Halaman bayaran boleh terbuka 60 minit. Jadi sudah bayar tetapi tiada bilik jarang berlaku, bukan mustahil, dan ia memerlukan orang. Sebab itu kegagalan sync lebih penting daripada reka bentuk laman.
- Gateway dan pelayar sama-sama melaporkan bayaran yang sama. Kedua-duanya berjalan dengan sengaja, dan tempahan dibuat sekali sahaja. Satu insiden pada 2026-10-04 tidak meninggalkan kesan tentang pemulangan yang gagal, jadi setiap penyelesaian kini direkodkan.
- Wang dan buku akaun tidak sepadan. Dahulu, caj bilik tempahan terus tidak menghasilkan dokumen perakaunan, jadi akaun clearing gateway makin negatif tanpa sebarang tanda. Kini setiap tempahan berbayar mengeluarkan invois tunai, dan tab Direct menyenaraikan yang tiada. Tempahan sentiasa didahulukan, jadi kegagalan perakaunan boleh meninggalkan satu invois untuk dikeluarkan kemudian.
- Anda tak boleh tahu bayaran mana untuk tempahan mana. Bayaran gateway datang sekali gus, jadi kami tidak menunjukkan jawapan "sudah sampai bank" bagi setiap tempahan. Wang OTA ada aliran padanan sendiri.
Berapa kos AntlerHub untuk ini, dan apa yang ia bukan?
Daripada halaman harga kami: RM 15 setiap unit aktif sebulan sehingga 100 unit, RM 10 dari 100 unit, RM 8 dari 500, sebelum SST. Akaun baharu dapat 50 kredit, cukup untuk 5 unit selama sebulan. Tempahan terus termasuk dalam sistem penuh. Anda sambung gateway sendiri, jadi wang tetamu masuk ke akaun anda, dan yuran gateway dikenakan oleh gateway.
Ada dua lagi di atas itu, jadi jangan kira ikut harga unit sahaja:
- Komisen platform setiap tempahan untuk penginapan terus, diambil dalam kredit pada hari check-in, hanya untuk penginapan sebenar. Tempahan yang dibatalkan sebelum itu tidak dikenakan. Minta kadar semasa secara bertulis sebelum membandingkan.
- Komisen rujukan, apabila perujuk membawa tempahan itu. Kami bayar perujuk dan menuntut semula daripada kredit anda.
Syarikat baharu boleh terus guna pejabat belakang, tetapi listing hanya muncul di laman awam selepas kami mengesahkan syarikat itu.
Rumusan jujur. Jika matlamat anda domain dan jenama sendiri, tempahan terus AntlerHub belum boleh buat begitu hari ini. Jika matlamat anda satu kalendar, satu set akaun dan bayaran yang menulis perakaunan sendiri, tanpa mengurus laman web, ia sesuai, dan anda boleh lihatnya pada unit anda sendiri.
Kadar dibaca pada 2026-11-02. Stripe, Airbnb dan Xendit boleh mengubahnya, jadi semak sumber asal sebelum bergantung padanya.