Kalau kod rujukan tidak boleh guna semasa bayar di halaman tempahan kami, mesej di bawah kotak kod memberitahu peraturan mana yang menghalang. Lima sebab boleh dibetulkan dalam seminit: salah taip, belum log masuk, telefon belum disahkan, tukar tarikh, atau harga bilik bawah RM150. Selebihnya bermaksud tempahan ini tiada diskaun.
Artikel ini untuk orang yang menggunakan kod kawan. Kalau anda yang berkongsi kod dan mahu tahu kenapa tempahan kawan tidak dikira untuk anda, baca kenapa rujukan homestay saya tidak dikira. Semua di bawah ditulis ikut cara sistem bayaran kami betul-betul berfungsi, bukan tip kupon umum.
Apa yang anda dapat daripada kod rujukan kawan?
Setiap tetamu yang ada akaun di portal tempahan kami ada satu kod enam aksara. Bila anda taip kod itu dalam kotak "Kod promo atau kod rakan" semasa tempahan terus:
| Apa berlaku | Peraturan sekarang |
|---|---|
| Diskaun untuk anda | RM20 daripada harga bilik (tetapan asal sekarang) |
| Minimum | Harga bilik sebelum diskaun mesti sekurang-kurangnya RM150 |
| Berapa kali | Sekali untuk setiap akaun, seumur hidup, tak kira kod kawan mana |
| Ditolak daripada | Harga bilik sahaja, bukan yuran pembersihan atau yuran lain |
| Kawan anda | Dapat 5% daripada harga bilik yang anda bayar, disahkan pada hari daftar masuk |
| Gabung kod | Satu kod untuk satu tempahan |
| Tukar tunai | Tidak boleh |
Kod ini tetap berfungsi walaupun kawan hantar pautan dan anda tempah beberapa hari kemudian di peranti lain: kod yang ditaip itu sendiri sudah jadi bukti.
Kenapa keluar "Kod ini tidak wujud. Semak ejaan."?
Ini yang paling kerap, dan hampir selalu salah taip. Kod rujukan kami tepat enam aksara dan sengaja tidak guna 0, O, 1, I dan L, kerana huruf dan nombor ini mudah keliru bila dibaca dari skrin telefon. Jadi:
- Kalau anda taip sifar atau huruf O, kod itu salah. Minta kawan hantar sebagai teks, bukan tangkapan skrin.
- Ruang kosong dan huruf kecil tidak jadi masalah; sistem buang ruang dan tukar ke huruf besar.
- Kod yang bukan enam aksara bukan kod rakan. (Kod promosi yang kami keluarkan sendiri boleh 4 hingga 20 aksara, dengan peraturan sendiri.)
Cara paling cepat: minta kawan buka halaman rujukan mereka dan salin pautan, bukan kod. Pautan itu isi kod secara automatik.
Kenapa saya diminta log masuk atau sahkan telefon?
Anda boleh tekan "Guna" sebelum ada akaun. Halaman akan tunjuk diskaun dengan nota: "Kod ini akan disahkan selepas anda log masuk dan sahkan telefon." Semakan penuh berlaku semula bila anda log masuk dan bayar.
Dua mesej datang daripada semakan kedua itu:
- "Sila log masuk untuk guna kod ini." Diskaun rakan terikat pada akaun, jadi tidak boleh diberi kepada pembayaran tanpa akaun. Log masuk atau buka akaun percuma, kemudian bayar.
- "Sila sahkan nombor telefon untuk guna kod rakan." Peraturan ini memastikan RM20 hanya sekali seorang. Satu nombor telefon hanya boleh disahkan pada satu akaun, jadi buka lima akaun tidak akan beri lima diskaun. Sahkan nombor dengan kod yang kami hantar, kemudian tekan "Guna" semula.
Kenapa katanya saya sudah guna tawaran ini?
"Akaun anda telah menggunakan tawaran ini." bermaksud akaun anda pernah dapat diskaun rujukan rakan sebelum ini, pada mana-mana tempahan, daripada mana-mana kawan. Manfaat rakan ialah sekali seumur hidup bagi setiap akaun. Guna kod kawan lain tidak akan mula semula.
Terus terang, yang ini memang tiada cara betulkan. Anda masih boleh tempah pada harga biasa. Kalau anda masuk daripada pautan kawan dalam pelayar yang sama dalam 7 hari lepas, kawan anda mungkin masih dikira melalui klik itu walaupun tanpa diskaun; penerangan ada dalam panduan untuk perujuk.
Kenapa saya tak boleh guna kod sendiri?
"Anda tidak boleh guna kod rujukan sendiri." Orang yang membayar tidak boleh jadi pemilik kod. Kami semak dua kali: semasa tekan "Guna", dan semasa komisen diberikan. Tempah untuk keluarga dengan kod sendiri tidak menjadi; minta ahli keluarga tempah guna kod anda dari akaun mereka sendiri.
Kenapa katanya harga bilik di bawah minimum?
"Harga bilik di bawah minimum kod ini" keluar bila harga bilik untuk tarikh anda kurang RM150 sebelum diskaun. Dua perkara selalu mengelirukan:
| Yang anda nampak | Dikira untuk RM150? |
|---|---|
| Harga bilik semua malam dicampur | Ya |
| Yuran pembersihan | Tidak |
| Yuran lain dalam ringkasan | Tidak |
Satu malam di unit kecil pada hari biasa ialah kes paling biasa. Tambah satu malam atau pilih unit lebih besar biasanya melepasi minimum. Tetapi kami lebih suka cakap terus: kalau anda memang perlukan satu malam sahaja, bayar harga biasa. Jangan tempah sesuatu yang anda tak perlu demi RM20.
Kenapa kod hilang selepas saya tukar tarikh?
Yang ini tiada mesej ralat, sebab itu ramai keliru. Kod yang digunakan disimpan untuk unit itu dan tarikh itu sahaja. Kalau anda patah balik dan tukar tarikh masuk, tarikh keluar atau unit, kod tidak dibawa bersama, supaya kod untuk satu penginapan tidak tersalah masuk ke tempahan lain. Taip semula pada tarikh baru.
Apa maksud "tidak aktif", "tamat tempoh" dan "habis digunakan"?
| Mesej | Maksud | Boleh betulkan? |
|---|---|---|
| "Kod ini tidak aktif sekarang." | Tawaran dimatikan, atau promosi belum bermula | Tidak, tunggu atau tempah harga biasa |
| "Kod ini telah tamat tempoh." | Tawaran rakan atau promosi ada tarikh tamat yang sudah lepas | Tidak |
| "Kod ini telah habis digunakan." | Kod promosi (bukan kod rakan) sudah capai jumlah penggunaan | Tidak |
| "Kod ini tidak boleh digunakan untuk tempahan ini." | Ada perkara lain tak sepadan, contohnya diskaun jadi sifar | Mesej kami dengan tarikh anda |
Kod rakan tidak "habis" kerana ramai orang lain guna. "Habis digunakan" hanya untuk kod promosi yang ada had jumlah penggunaan.
Boleh kod gagal selepas saya sudah bayar?
Tidak. Kod disemak sekali lagi tepat semasa bayaran. Kalau gagal ketika itu, bayaran berhenti dan anda diberitahu sebabnya, supaya anda boleh buang kod atau betulkan masalah. Ini pilihan kami dengan sengaja: cara lain ialah caj harga penuh secara senyap. Bila anda sudah bayar harga selepas diskaun, diskaun itu kekal walaupun tawaran tamat keesokan harinya.
Boleh guna di Airbnb, Agoda atau Booking.com?
Tidak. Kotak kod hanya ada di halaman tempahan terus kami. Kalau anda jumpa unit di platform dan tempah di sana, kod rakan tidak terpakai dan kawan anda tidak dapat apa-apa. Diskaun dan 5% hanya untuk tempahan terus.
Apa perlu dibuat, ikut urutan?
- Salin kod sebagai teks, atau guna pautan kawan.
- Log masuk, dan sahkan nombor telefon.
- Pilih unit dan tarikh akhir dahulu, baru guna kod.
- Semak harga bilik, bukan jumlah keseluruhan, sekurang-kurangnya RM150.
- Kalau mesej kata "telah menggunakan", "tidak aktif" atau "tamat tempoh", tawaran ini tiada untuk anda; tempah harga biasa atau mesej kami.
Apa yang kami tidak boleh janji: setiap tempahan dapat RM20. Peraturan di atas memang disengajakan, dan sebahagiannya (sekali setiap akaun, harga bilik sahaja) akan berkata tidak kepada orang yang menjangka ya.
Kalau anda mahu berada di sebelah lagi dan dapat 5% bila kawan tempah, panduan berapa perujuk betul-betul boleh untung tunjuk kiraannya, dan halaman Refer & earn terangkan cara dapatkan kod sendiri.